疫情的持续影响使得线下实体零售饱受冲击,但疫情催生的全民居家隔离防护却让直播更加火爆。苏宁推出"超店播计划",面向全社会开放助力零售成长,作为双线直播模式,2月21日,"超店播计划"线上直播将同步开启。

以家电为主的生活电器和厨卫家装类,针对用户推出了直播专属优惠券,包括生活元素的电热盒饭、美的空气炸锅、松下智能马桶盖、海尔消毒柜等商品,在降低价格的同时,做好质保以及安装的售后服务,让消费者足不出户也能实现购物全包揽。

苏宁作为家电第一渠道的,始终坚持以消费者的需求为核心。21日0点,苏宁"开仓计划"首先预热爆款5折开抢,助力消费者的家电焕新。其中新科1.5匹热销爆款空调开仓价格699元,海尔458升变频无霜冰箱开仓入手仅需1850元,小Biu一级变频对开门468L冰箱补贴立省1000元。

除了价格优惠的同时,"开仓计划"还包括价保30天、买家电享受12期分期免息和更大幅度的以旧换新政策,最高补贴达1000元。在疫情影响之下,苏宁"开仓计划"再次对以旧换新政策作出优化升级。消费者可以先换新,后拖旧。家电品类提交收旧订单领取焕新补贴券,购买新机满足优惠先享,上门服务可在线上预约。

针对广大用户最为关注的送装问题,苏宁家电推出 "九道防护"无接触服务措施,措施涵盖服务的前、中、后期全程。服务前,苏宁服务工程师需进行体温检测,衣物工具车辆消毒,佩戴口罩;服务中,需佩戴口罩、手套、鞋套等全套防护工具,并主动与用户保持2米的安全距离,避免直接接触;服务后,对机器进行清洁处理,同时指导用户关注报修和故障求助,并带走作业垃圾。

苏宁用行动向消费者再次传递"服务是唯一产品"的理念,让消费者不会多花一分冤枉钱,便可以享受家电带来的优质生活。此次活动的展开不仅响应家电品牌的迫切需要,也为家电社区营销和下沉市场在线运营带来了新的契机。

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