疫情发生以来,民生银行深圳分行在合理安排各区域网点轮值营业之外,还充分借助金融科技力量,有效确保手机银行、网上银行、远程银行等线上服务渠道畅通,为广大客户提供高效、安全、便捷的综合金融服务。

快捷开户 当日申请当日用

2月17日,深圳多家小微企业迎来复工日。为满足小微企业复工复产中的各类金融需求,民生银行深圳分行各职能部门全岗位复工,保为复工企业提供全面金融支持。

当日,根据分行统一轮值安排,位于宝安区的沙井支行并不在对外营业之列,支行员工通过现场+远程办公方式进行客户回访联系。上午,支行客户经理从合作单位了解到,区域内四家小微企业刚刚复工,亟需开立银行账户,用于订单收款。对于受疫情影响已经延迟复产20多天的小微企业主来说,时间极为宝贵,“早一天接单让企业转起来,我们就能早一点恢复元气。”一位企业主感叹。

听闻情况后,支行客户经理立即到企业核实情况,并现场指导企业主通过线上“云账户”提交相关开户资料及信息。同时向支行汇报,申请特事特办紧急开辟窗口为企业处理开户业务。在支行柜台为企业一一办理相关手续后,为加快账户启用进度,支行厅堂主管随后驱车50公里来到位于福田区的分行总部,亲手将账户资料送到运营处理中心,以最短时间完成账户开立全流程。当日晚,账户即已正常投入使用。

线上支用 远程提款秒到账

近日,针对小微企业主身在异地需紧急提款的情况,民生银行深圳分行优化系统流程,创新推出“贷款客户线上自助支用功能”。客户急用款时无需亲自到银行提交材料,而是通过手机银行提起线上申请,即可实现“足不出户秒到账”。

小微企业主郭女士近期就使用该流程顺利提款500万元贷款。郭女士所经营的企业主要生产玻璃制品,产品用于电子显微镜等高科技产品及相关医疗器械,是当前战“疫”所需的战略物资。2月初,企业正式复产,需紧急提用贷款采购原材料。联系民生银行客户经理后,郭女士根据其指导在手机上进行了提款操作,贷款迅速到账并投入生产。郭女士表示,“疫情紧急,自己身边的企业主都是一人身兼多职,根本抽不出空来跑银行。有了自助提款,手机一点,随用随提,实在太方便了!”

据悉,为了支持疫情期间小微企业尽快复工复产,民生银行深圳分行还专门设置信贷绿色审批通道,限时审批、加速放款;同时提供多种线上融资渠道,自助申请、高效便捷,以最大限度缓解客户用款燃眉之急。

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