近日,由洛阳日报报业集团主办、洛阳晚报承办的“2020洛阳金融力量年度榜单”揭晓,富德生命人寿洛阳中支凭借稳健先进的运营管理、高效优质的客户服务工作及高度的社会责任担当,获得市民的一致认可,荣获“综合服务市民满意奖”。

2020年,是不同寻常的一年,面对突如其来的疫情,富德生命人寿洛阳中支将社会责任放在首位,多措并举部署安排各项工作。针对因新型冠状肺炎就诊治疗的客户,公司特开辟绿色理赔通道,简化理赔流程。同时推出全流程线上服务,为客户在线办理多项服务。在全民共抗疫情的关键时期,通过E动生命APP为客户免费提供7*24小时在线问诊服务,并提供应对措施,做好疫情期间的防护工作。

此外,2020年,富德生命人寿洛阳中支积极履行保险保障责任,用实际行动传播正能量。2020年2月6日,洛阳中支积极响应河南分公司发起的“众志成城,共克时艰”募捐活动,共捐款32369.2元用于疫区防控工作;2月21日,向市卫生计生监督局、市疾控中心等卫生健康系统抗击新型冠状病毒疫情的1016位一线医务人员捐赠保额超2亿元的保险保障。2020年,洛阳中支持续开展“小海豚计划”公益活动,向140名困难儿童赠送“温暖包”及保额1414万元的一年期意外保险。

今后,富德生命人寿洛阳中支将以此次获得的荣誉为契机,继续朝着“做一家好公司”的专业化转型长期目标坚定迈进,持续提升保险服务,满足客户需求,为广大客户提供更好的服务体验。

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