黄煜敏

2022年度平安产险明星会 直销渠道会长

黄煜敏说，广州是一座非常包容开放的城市，这个地方充满着朝气和活力，始终走在改革创新前沿。“敢为人先、创新兼容、开放包容”是广州秉持的城市精神。对她来说——“梦想”也是如此，勇立潮头敢为先，奋楫扬帆，沿路看的皆是美丽的风景。

黄煜敏总是保持着元气满满的状态，同事们说，每次看到她都能被她身上那饱满能量所感染。

黄煜敏身处直销渠道，不仅要熟悉不同行业直接客群的差异化需求，更要能结合行业特点和信息分析客户保险场景需求痛点，制定专业化项目方案。除了敢想敢闯敢拼的干劲，黄煜敏还习惯站在客户角度思考问题。

“直销渠道竞争激烈，狭路相逢勇者胜。”黄煜敏清楚记得，有次接触到一个客户，业务还处于起跑阶段，但面对竞争对手的多年深耕，该用什么方法赢得客户信赖呢？

黄煜敏通过整理资料，将近年来平安产险启动数据化转型后，在销售、运营、管理、科技及组织五大方面的案例数据清晰地呈现在客户面前。不仅如此，她还根据客户情况给出有针对性的合理化建议。

当发现项目承保标存在可能的风险隐患，黄煜敏马上主动联系客户进行调查了解。她从用户的特性、保险保障、调度优化三个层面列出了一份详细的报告向客户进行讲解。听完她的汇报，客户不由夸赞道，如此迅速精准，你们平安产险真正为我们做到了“专业创造价值”，这正是我们所需要的！

入司五年，身边人给黄煜敏打上了“机敏好学”的标签。的确，一有时间黄煜敏就钻研各类保险知识，用她的话说，“我喜欢汲取新的知识，更想成为不断进步的人。”

在工作上遇到了挫折，在展业上碰上了难题，黄煜敏都习惯记录下来，边总结边请教，渐渐地，业务以外的专业技能也被她“拿捏”。

从自身主业船舶险到企财险、IDI等不同险种，黄煜敏不断学习，在展业过程中她常常能对客户的问题多角度回答，尽显专业本色。

与大多数业务员只完成承保工作不同，黄煜敏要求自己全程跟进理赔服务，她会利用工作之余的时间主动整理案件情况，不放过每一处要点，帮助理赔同事处理工作。

她在每天记录工作日常的备忘录中写到，专业技能每增加一点，就意味着，离实现梦想的目标又近了一点。

黄煜敏认为，奋斗的道路上离不开信念的支撑，相信平安的新价值文化以及科技赋能的力量，自然能够获得实现梦想的养料。

“马总曾经说过，构筑一个百年老店，其关键在于内功修炼，我也用这句话时刻提醒自己。”黄煜敏认真的说道。

在她看来，自己应抓紧时间沉淀能力，利用平台给予的科技手段，用强有力的专业水平证明平安的服务能力。争分夺秒的拼搏奋斗，就是对“专业创造价值”最好的诠释。

2022年，黄煜敏个人保费达成3921万元，同比增速87.5%。连续五年业绩持续增长，个人保费累计贡献超9600万元，年均保费产出将近2000万元。

一人行速，众人行远。

面对突出的个人成绩，黄煜敏也将成功经验分享给奋斗路上的伙伴。由她牵头成立并担任经理的项目小组，向着更高的目标发起了挑战。小组针对不同客户进行信息收集，分工协作快速响应，有针对性的为客户提供需求解决方案，堪称“快速反应部队”。小组成立当年保费产出超3900万元，2022年保费达成超6700万元，增速超70%。连续两年累计贡献超一个亿，年均保费超5000万元。

“始终将专业领先、诚信服务的信条放在首位，这就是我的逐梦宣言。”黄煜敏自信的说道。

与紧张的工作相比，黄煜敏对生活也做足了精心准备。

“我喜欢和同事们打羽毛球，它能让我更加专注。”闲暇时，她会约上同事一起来场羽毛球比赛，在拼尽全力的较量中享受大汗淋漓的畅快。她觉得，打球时的每一次跳跃都能给她带来积极向上的愉悦感，每一场比赛都能增强团队的凝聚力。

打完球她会跟同事和朋友一起打卡广州各处的小吃美食，生活的香气扑在脸上，也治愈了为理想拼搏的逐梦人。

“生活里我们也喜欢和同事们一起，不断提升内功，让身体和精神保持最佳状态。”黄煜敏笑着说道。

在她的带领下，团队的向心力不断提高，仿佛充满活力的磁场，能量汇聚、彼此助力，向着更广阔的未来奋勇向前。（平安产险辽宁分公司）