随着人口老龄化、疾病多发、医疗资源短缺等问题的加剧,传统医疗、药品、康养、保险等单一领域的服务已无法满足人们的需求。国家政策亦不断在“互联网+医疗健康”领域加码,中国健康管理及健康解决方案市场需要全新的解决方案。最近,形成“医+药+养+保”全链路业务闭环的健康管理及健康解决方案提供商—德生堂通过港交所聆讯。
德生堂前瞻性布局健康管理产业链上下游,构建一个完整的生态体系,成长为全链路、全渠道、全场景、全生命周期的健康管理与健康解决方案提供商,跑出领先地位。
据灼识数据,2021年,德生堂是甘肃省第一名、西北地区第三名药品零售商(就线下产生的药品零售营收而言)。同时,就标准化用药组合销售产生的营收(即由方带动的营收)而言,德生堂在中国所有药品零售商中排名第一位。
全渠道药品零售业务的增长、综合健康管理服务项目的持续完善,带动德生堂营收加速增长。
规模蒸蒸日上的同时,德生堂的盈利能力强劲兑现。德生堂能够成为一站式健康万亿市场的“先行者”,离不开其覆盖“医+药+养+保”全链路的医疗健康服务,深筑竞争壁垒。
医:1000 +专业人员,线上线下7×24小时提供健康咨询服务
互联网医院端,丰富的医师资源保障线上线下问诊服务的专业性。截至2022年9月30日,德生堂拥有一支由185位执业医师(包括互联网医院的94名执业医师员工和线下诊所的91名执业医师员工)、1,088位执业药师和43位客户支持专员组成的,以互联网医院及数据分析技术为依托的线上线下专门团队。于往绩记录期间,德生堂共提供了约2,910万次线上医疗问诊。
药:20,000+sku,全渠道布局满足顾客多元化健康需求
药店端,截至2022年9月30日,德生堂运营1,047家药店(包括931家自营药店和116家加盟药店),使用德生堂大药房、111医药馆及龙归大药房的品牌,覆盖65座城市及22个省份。截至2022年9月30日,公司已首营超过20,000个SKU的产品,涵盖处方药及非处方药、中药饮片、医疗器械、保健产品以及其他产品,满足客户多元化需求的同时,提升获客能力。
养:满足顾客多样化健康需求,引领健康新风尚
康养端,德生堂践行“上工治未病”的中医古训,帮助顾客预防疾病或问题,追求健康的生活方式。在全国8个城市开设24家线下康养中心,根据中医适宜技术设计的中医理疗包括:拔罐、艾灸、穴位按压、中医推拿等,运动养生项目、健身课程包括:瑜伽、普拉提等。康养也是公司抓住中国健康管理及健康解决方案行业增长机会的竞争优势之一。
保:公司医保覆盖率超过90%,行业领先
保险端的延伸,是德生堂提供一站式健康解决方案的跨越。公司医保覆盖率超过90%,行业领先。值得关注的是,德生堂的商业保险覆盖率仍在增长。保险政策持续落地,不断为广大人民群众减轻购药负担,进一步提高会员的粘性和复购率。
核心战略:家庭医生有好方
“家庭医生有好方”战略包括“方战略”和“家庭医生方案”。
其中,“方战略”扎根于德生堂开发方的能力。截至2022年9月30日,公司的方道集包括1,429组方,覆盖10个医学学科的340种疾病和其它健康问题。于往绩记录期间,德生堂累积提供了包含于920万个产品销售订单中的1,250万组方。就可用标准化用药组合(即方)数量而言,德生堂在中国所有药品零售商中排名第一。同时,由方带动的营收而言,德生堂也是国内药品零售商中第一位。
“家庭医生方案”则基于互联网医院和零售门店的医疗问诊服务能力,公司拥有超过1000名执业药师及185名执业医师的服务团队,为客户提供线上线下、到店离店、7×24小时健康咨询服务,满足顾客的健康需求。与京东健康、阿里健康一样,德生堂的互联网医疗模式已经实现盈利,随着数字化转型的提升,盈利能力将不断加强。
综上,德生堂利用互联网医院端引流、线下门诊服务增强品牌认知;线下零售药店端解决用药刚需;康养端提供会员客户健康服务周期关怀,拓展业务新增量;保险端进行“家庭医生有好方”战略开拓,提供覆盖全程的健康照护,增强客户信任,成为客户身边的健康好邻居,德生堂医药养保高质量发展,打造大健康行业新范式。