为进一步促进民营经济做大做强，发挥民营经济在推动中国式现代化江苏新实践中的生力军作用，江苏省委省政府印发了《关于促进民营经济发展壮大的若干措施》。为积极支持缓解民营中小微企业主融资难、融资贵问题，作为一家聚焦小微企业主金融资服务的机构，平安担保苏州分公司紧跟国家政策大方向，充分发挥科技优势，为小微企业主提供融资活水，助力小微企业稳健发展。

依托数字化科技，提升小微融资效率

春节过后，春天的气息已经扑面而来，万物复苏的季节带来蓬勃向上的希望。苏州，既有高楼林立的繁华盛景，又有粉墙黛瓦的古城风貌，往年这个季节正是创业发展的良机。

在苏州打工的姚女士，梦想着在服装行业创造属于自己的品牌，但面对资金缺乏和市场竞争的激烈，她倍感压力和迷茫。一次偶然的机会，她听说了平安担保，融资服务专业、资金额度高到账快，但对金融产品一窍不通的她，内心充满了疑虑和担忧，她害怕被骗，更担心自己的资金问题无法得到解决。就在她彷徨不决的时候，她遇到了正在外展陌拜的咨询顾问周某。

面对这位焦虑的女性创业者，咨询顾问周某并没有急于推销产品，而是耐心倾听她的需求和担忧。通过一番细致的沟通，业务员了解到了她的资金需求和创业计划。咨询顾问周某向姚女士详细讲解了借款的流程和产品特点，耐心地解答她心中的疑虑，并为她量身定制了最适合的金融方案。在整个办理过程中，咨询顾问始终如一地陪伴在她身边，给予她充分的信任和支持。

姚女士表示，感谢平安担保，帮助她获得了融资，而且咨询顾问周某更是在后续的服务中，不断提供帮助和支持。

据悉，近年来，平安担保积极探索数字化转型，金融科技双轮驱动，提升服务质效和用户体验。公司于业内率先推出AI视频贷款方案“行云”，大幅降低了小微客户借款申请流程的平均耗时，有效减少了小微融资服务对物理场所的依赖，用户足不出户，即可在线上办理融资。截至2023年底，该方案已累计放款2131亿元，借款申请流程断点减少31%，系统吞吐量提升4倍。通过科技AI手段，让小微企业主足不出户就能完成的小微经营融资流程的平安担保，已布局普惠金融赛道多年，持续以创新商业模式，为小微融资寻找最优解。

聚焦全生命周期服务，赋能小微企业主

作为国民经济的“毛细血管”，小微企业是扩大就业、繁荣市场、改善民生的重要支撑，但由于无报表、无信息、无抵押等原因，其融资中出现的难、慢、贵仍是制约其发展的瓶颈。为破解小微融资难题，平安担保不断优化产品及服务，以独特的“全线上业务流程+线下咨询服务”的服务模式，主动靠前服务, 陪伴小微企业主成长，增强小微企业主金融服务的可获得感与便捷度。

在苏州昆山自主创业做物流生意的郑先生，经他人介绍与咨询顾问认识想了解融资方案，但由于多年前郑先生受到中介公司欺骗，感受度很差，对咨询顾问并不信任，觉得肯定会有套路！初识时，咨询顾问耐心地向客户一一解释融资方案，讲解费用构成，表示批多少到手就是多少，不存在任何的手续费，同时也耐心的解答客户的疑问，在沟通中，郑先生慢慢放下芥蒂。待融资方案签约时，郑先生因为其他着急的事情先走了，第二次签约时，郑先生需要补充申请材料，郑先生心生退意，表示有些麻烦不想签约了，咨询顾问再次耐心解释，并不辞辛苦，协助郑先生与相关单位沟通取得申请资料，第三次签约终于顺利完成，郑先生成功获得借款100万。。

郑先生表示，咨询顾问从苏州到昆山来回奔走了三次，非常感动，而且咨询顾问对融资方案的讲解非常专业、耐心，为他提供了省时、省心、省钱的暖心服务。

多年来，平安担保苏州分公司深入重点行业小微聚集地，围绕小微企业不同生命周期阶段，熟悉行业经营、融资需求特点，针对其不同阶段的发展需求侧重，致力于促进金融资源和科创要素的深度融合，并构建全生命周期服务体系。

路虽远，行则必至；事虽难，做则必成。市场复苏的号角已经吹响，经济发展的比拼蓄势待发。苏州全市上下正铆足一股劲，以“探路者”的姿态、“挑大梁”的自觉，敢闯敢干、建功立业，向着经济运行率先整体好转的目标勇毅前行，争做新时代苏商。平安担保苏州分公司将持续贯彻国家普惠金融理念，坚持政府引导、市场引导普惠金融发展原则，把更多的金融资源配置到小微企业金融服务短板处，提升普惠金融服务覆盖率，为小微企业稳定发展提振信心、提供动力。