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为提振消费信心，激发消费潜能，营造诚实守信、安全放心的消费环境，黑龙江省双鸭山市市场监督管理局红兴隆分局多措并举积极推进线下实体店无理由退货承诺活动。

一、排查摸底，示范引领。通过对符合线下无理由退货单位进行信息摸排、梳理，做到底数清、情况明；充分发挥ORD企业、大型商超、行业龙头的示范带头作用，动员符合无理由退货条件的企业积极参与，扩大无理由退货承诺活动覆盖面。

二、广泛宣传，积极参与。通过现场咨询、电子屏显、媒体互动等形式全方位、多角度加大对线下无理由退货承诺活动的宣传力度，提高消费者的知晓率，引导经营者主动参与活动，树立诚信经营理念。

三、检查回访，现场指导。对辖区佳家食品超市、雨兰家纺等14家线下无理由退货单位挂牌公示、履约践诺等情况进行检查回访。针对4家新增无理由退货单位未公示、2家单位公示不规范问题，工作人员进行现场指导，督促商家自觉公示承诺，规范退货制度和程序。截至目前，共有14家线下无理由退货单位为消费者退货65人次，退货数量71件，退货金额0.35万元。

下一步，红兴隆分局将进一步深化线下实体店无理由退货承诺工作，健全退货制度，统一公示牌匾，规范台账管理，为消费者营造安全放心的购物环境。（陈华 徐丽丽）