石榴云/新疆日报讯（记者 马蓓报道）6月16日，在乌鲁木齐市社会保险中心沙依巴克区社保分中心，社保云课堂开课，该中心三级主任科员马峣通过线上教学手把手指导企业人事专员如何使用网厅办理社保业务。

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6月16日，在乌鲁木齐市社会保险中心沙依巴克区分中心，工作人员通过线上教学为企业答疑解惑。石榴云/新疆日报记者 马蓓摄

近700家企业的人事专员以企业职工基本养老保险为主要内容，针对企业关心的参保规定、参保流程、办理指南等政策内容提出疑问。

马峣用平实的语言、生动的案例，将政策重点、难点、疑点进行逐一解析，为期一个半小时的课程，为企业带来了一场通俗易懂的政策宣讲。马峣还紧紧围绕时下企业普遍关注的社保费缓缴等惠企政策进行详细讲解，让惠企政策应知尽知，应享尽享。

“目前90%的社保业务都可以在网厅办理，但很多新开户企业人事专员不会操作，以前需要来业务大厅学习，今年我们为了让企业少跑腿，从4月起每月开展一次社保云课堂，针对社保高频业务专门制作课件，为企业人事专员和办事群众在线答疑解惑。”沙区社保分中心副主任张继鹏说。

活动开展三个月以来，已收集企业和群众难点疑点问题上千条，回复率达90%以上。接下来，社保部门还将继续针对企业和群众开展以企业职工参保登记、城乡居民基本养老保险、社会保障卡等高频业务开展社保云课堂活动，让社保政策宣讲活起来，让惠企惠民政策真正落到实处。

这些社保办理常见问题 来看看怎么办！

1、社保交够15年了，可不可以不交了，影不影响以后退休？

答：如果是灵活就业人员，可以不缴，不影响以后退休；如果是单位在职职工，必须继续缴纳。（建议：多缴多得原则也可以选择继续缴费）

2、以前在外地交养老保险，后来在乌鲁木齐市交，现在要把外地的养老保险转移到乌鲁木齐，重复的部分可以退吗？

答：参保人员流动就业，同时在两地以上存续基本养老保险关系的，在办理转移接续基本养老保险关系时，由乌鲁木齐市社会保险经办机构与本人协商确定保留其中一个基本养老保险关系和个人账户，按退费业务规则办理的退费。如选择退灵活就业人员缴费的，个人缴费部分退本人；选择退单位缴费的，个人账户储存额退本人。

3、养老保险关系转移可以通过哪些途径办理？是否办理成功，如何查看办理进度？

答：通过新疆智慧人社APP申请人员社保转移，或者在支付宝app里选择市民中心（社保办理：养老保险关系转移申请），也可通过电子社保卡进行养老保险关系转移，还可以柜台办理。

常见养老保险转入、转出不成功原因:

转入不成功原因包括基金未到账；没有转移补费超3年文书；不符合本地退休政策；养老保险关系转移信息表数据有问题。

转出不成功原因包括参保人有欠费；账户存在待转基金；转移信息表数据有问题；对方银行账户有误资金转出失败；对方社保机构不接收网上回退信息表。

4、城乡居民养老保险缴费有几个档次？分别是多少钱？每个缴费档次对应的养老待遇大概是多少？

答：缴费档次分别为：200元、300元、400元、500元、1000元、2000元、3000元、3500元，总计八个档次。根据缴费水平不同，60岁办理退休后可领取380元-791.94元不等。