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今年以来，为进一步推进优化营商环境工作，罗山县城市管理局立足工作实际，强化服务意识，营造服务型执法，努力解决业务审批办事难，效率低的问题，努力做到让信息多跑路、群众少跑腿，多措并举争做优化营商环境的“主力军”。

转变执法观念，加快从传统型执法向规范化、柔性化、服务化转变。坚持处罚与教育相结合的原则，统筹做好“严格执法”与“柔性执法”大文章，基层执法中队总结执法实践中探索出来的经验，针对危害较轻的违法行为种类中首次被发现、没有造成危害后果且及时改正的情况免于行政处罚，准确把握处罚与教育相结合，让行政执法更有温度。

实施容缺办理，减少审批环节，缩减审批时间。窗口积极推行“容缺受理”服务，对申请人基本条件具备、主要申请材料齐全且符合法定条件，但部分资料不规范的情况下，先予以受理，再由申请人在规定时间内将相关材料补充齐全。

提高“获得用水用气”服务效率。自《“水电气联合报装一件事”实施方案》、《关于用水用气外线工程涉及行政审批事项实行告知承诺备案的通知》等相关政策执行以来，为打造一流营商环境，罗山县城管局通过优化再造办理流程、整合公共服务资源、提升专业服务效率，实现水电气报装服务事项的提速增效，切实解决企业“多头跑、折返跑”等问题，全面构建便捷、高效、优质服务体系。

今后，罗山县城市管理局将继续以服务便民利民、办事依法依规、信息公开透明为原则，不断完善新举措，以更优的营商环境，为企业群众办事创业提供周到细致的服务。（郝昱玮 彭莹莹 李磊 吴亚萍）