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石榴云/新疆法制报讯(记者 龚彦晨 通讯员 李玄彬报道)为加强旅游市场监管,切实有效解决群众反映的诉求,7月7日,自治区市场监督管理局针对网传我区旅游旺季出现价格异常情况,召开全区加强规范旅游市场监管工作视频调度会,分析当前旅游市场监管工作形势,安排部署下一步重点工作。

7月7日,自治区市场监管局‍召开全区加强规范旅游市场监管工作视频调度会,分析当前旅游市场监管工作形势,安排部署下一步重点工作。通讯员 李玄彬摄

会上,自治区市场监管局主要领导分别围绕食品安全、价格监管等重点工作作具体安排,各地州市市场监管局依次汇报当地旅游市场现状。

会议要求,全区各市场监管部门要提高政治站位,深刻认识做好旅游市场监管工作的重要性和紧迫性,牢固树立监管为民理念,在价格监管、食品安全、特种设备安全、广告监管等方面共同发力,综合运用标准、计量、质量、认证等方式,全面提高消费维权工作水平。同时,要明确重点任务,切实提升监管效能,聚焦重点地区、重点环节和重点问题,深入整治消费者反映强烈、游客投诉集中的突出问题,积极与有关部门沟通协调,联合出台规范餐饮、购物和住宿等行业领域价格行为的规定,及时回复社会关切。要压紧压实责任,强化旅游市场监管组织保障,加强组织领导,建立领导干部包片制度,划分责任区,逐级压实责任,密切协作配合,形成工作合力,充分利用媒体平台,强化宣传引导,保障消费者合法权益。

会议强调,全区各市场监管部门要依法依规开展工作,严厉打击违法行为,及时曝光一批价格违法典型案例,选出一批正面典型事例,同时鼓励经营主体开展诚信经营承诺等活动。针对网上出现的群众反映多、关注度高的热点事件,要高度重视、追根溯源、深入分析,组织人员核实情况,了解群众真实诉求,及时向社会公开处理情况,形成高效闭环管理机制,以群众满意为第一标准,确保广大群众“食之放心、游之安心、购之舒心、娱之开心”,为全区旅游业高质量发展保驾护航。

据悉,自治区市场监管局已成立旅游市场监管专项检查组,前往各地州市开展旅游市场监督检查。

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