想必大家都知道三只松鼠这个品牌吧？成立于2012年，主营产品有坚果，果干，面包糕点，谷物制品，卤味等，连续五年为中国坚果销量第一，这个品牌的知名度已经无法用表面言语形容，几乎连老人小孩都知道这个品牌，每到过年都大包小包拎着三只松鼠，可谓是“家喻户晓”，这个品牌是如何做到人人都知的呢？

三只松鼠的发展很大程度上依赖于互联网的发展，率先于其他品牌在消费者心中留下了感情牌，其实这也是品牌策略中的一步。

(资料图)

1.打造人文情怀

三只松鼠在做食品同时还成立了松鼠动漫工厂，在做食品同时还创造了有关动漫，动画，以及儿童图书等等，给消费者带来了很多其他印象。

2.人格化品牌形象

在售后中客服通常以松鼠形象和顾客互动，打造了良好的沟通关系，客服对于顾客也是留下了特别的印象，三只松鼠将品牌赋予了人格，让人觉得是主人与动漫宠物之间的关系，拉近了与顾客之间的关系。

3.线上营销渠道

三只松鼠的商品除了在线下实体店可以买，还在线上开了很多网店，在各个平台都设有旗舰网店，京东、拍拍、当当等平台。

4.完善的物流和售后服务

三只松鼠得到很多评价就是及时，在下单后一般情况下第二天就能收到，快的甚至当天就可以收到，会保证消费者的第一需求。

5.不断开拓市场

在通过背后数据发现以及消费场景挖掘之后，三只松鼠在一直拓展了自身的发展，做出新鲜的活动，包括对于一些二次元爱好的消费者还推出了零食礼包。

相对于传统产品来说这种差异化创新是能够给予顾客不同的，不仅跟随潮流，对于消费者的需求做出新潮改变，对于线上线下都能很好的兼顾到，三只松鼠的成功是其他品牌学习的很好的例子。