对于广大企业家、创业者而言，想要成功取得世俗意义上的成功，开创属于自身的事业，必须要找对创业方向，找对管理模式。今天，依靠“十字路口·2024中国创业者年度开篇演讲”活动，小铁自助台球创始人陈孝钦，白小t创始人张勇，这两位创业领域的“先驱者”，将会深入探讨创业过程之中的各种“痛点”问题，为广大创业者指引未来发展方向。

小铁自助台球创始人陈孝钦

洞悉客户“痛点”，展现创新思维

在对话当中，小铁自助台球创始人陈孝钦表示，“首先，感谢张总能够参加此次开篇演讲活动，这是我们的荣幸。听说你在‘白小t’的过程当中，遇到了一些运营方面的困难，请问你最后是如何克服的?”

张勇答道，“很简单，在做‘白小t’之前，我的创业思路走入了一个误区，这对创业者而言，确实是一个比较危险的信号。但后来通过洞悉客户‘痛点’，我成功找到属于自身的发展道路。”身为一名有勇有谋的创业家，张勇曾身着气凝胶宇航服攀登珠穆朗玛峰，只为提升品牌知名度。“白小t”刚刚问世便迅速售罄，入局服装红海杀出一条生路，从濒临崩盘到10亿GM，成为了市场不可或缺的创新代表。

“确实如此，提前明白广大客户的所思、所想，是提高创业成功率的关键所在。”陈孝钦十分认可张勇的想法。在创办小铁自助台球的过程之中，陈孝钦经历了“三起三落”，但他聚焦客户痛点，从“便利性”角度出发，成功解决了传统球房成本高、管理难、服务不到位的痛点问题。

除此之外，陈孝钦立足于行业发展现状，努力实现“降本增效”目标，为小铁自助台球增添了不少创新功能。譬如说，私人订制功能，可根据店长需求增加多种智能设备及娱乐项目，实现台球+棋牌、台球+茶室、等各种联合业态。

发挥技术优势，展现前瞻视野

“当然，在了解痛点问题之后，我们还需要在技术研发方面做文章，真正取得一些领先全行业的技术优势，才能逐步站稳脚跟。”张勇在对话中表示。

陈孝钦认为，“你的做法值得学习与借鉴，展现了创业家的前瞻视野，应该在创业圈内深入进行推广。”小铁自助台球如今首创了3.0全屋智控技术，推动着台球行业的革新，重新定义了无人自助台球。除此之外，小铁自助台球还提供AI虚拟客服+真人互动客服，持续提升技术综合水平。

最后，张勇总结道，“洞悉痛点，并提出解决方案，是创业者的必修课，应当引起足够的重视。”