为贯彻落实国家金融监督管理总局《关于开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的通知》，践行金融工作政治性、人民性，认真落实总局“两全三头”的消保体系建设，在今年“3·15”消费者权益日期间，平安产险阜新中心支公司扎实推进、多措并举，积极开展“3·15”消费者权益保护宣传活动，打造优质金融服务，推动消保工作高质量发展。

门店设置更多生活场景，以简单、专业形式播放金融动画片、“以案说法”宣传片、印制并发放传单，聚焦热点风险问题，不同人群提供针对性宣传服务。积极开展老年群体，操作便利、客服关怀，落实外籍人士支付支付便利方面。通过线上、微信转发图片，有效提高人群覆盖率和触及率，引导社会公众自愿自觉远离抵制金融诈骗，达成良好金融导向。员工和代理人发送并转发金融宣传微信200人次。

平安产险阜新中支总经理梁华亲自挂帅，录制“高管讲消保”的视频并在阜新市行业协会公众号上播映，得到较高点击率。 开展“高管接待日”活动，走入一线，倾听客户声音，解决客户痛点难点，不断改进产品、服务质量，确保全流程各触点客户体验提升。

开展3·15金融消保进农村宣教活动，为金融知识薄弱的农村老年群体宣导“消费者保护八大权利”等内容，以实际行动走进农村，增强民众金融风险防范意识，守护更多人群的金融合法权利。

开展3·15金融消保进社区宣教活动。3月14日，理赔人员4人深入基层，走进爱民社区，同社区居民一同座谈，现场发放宣传资料，现场讲解，深入浅出向居民介绍金融消费基本知识，以及网络电信诈骗套路，筑牢消费者权利保护“防火墙”。

开展3·15金融消保进校园宣教活动，以案为鉴，为千余名学生和教职工解析非法校园贷、刷单诈骗、网购诈骗等套路，现场普及金融消费者八项基本权利、宣传金融纠纷多元化解机制等金融知识，直观普及金融消保知识，有效提升金融素养，为防范金融风险提供导向。

3月15日当天，平安产险阜新中支总经理梁华走上街道亲自担任金融宣教志愿者，开展金融知识普及活动，为路边群众发放宣传页，讲解金融知识，带动身边人宣传，助推市民群众保障权利防风险，进一步增强消费者金融获得感和幸福感。

持续开展金融宣教活动既是维护金融安全和社会稳定的内在需求，也是金融业和经济社会长远健康发展的坚实基石，平安产险阜新中支将积极创新金融消费者宣传教育活动的普及和传播形式，增强消费者权益保护工作水平和金融服务质效，助力金融高质量发展。

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