一年之计在于春，很多行业正是全年业务高峰。按照中共中央、国务院关于支持实体经济、助力小微企业发展的决策部署，临近年关，陆金所控股旗下的平安普惠融资担保有限公司（简称“平安普惠”）开展“抢赢新年，好市连连”助企开门红活动，瞄准小微企业发展最现实、最紧迫问题，摸实情、鼓干劲、送服务，积极响应、挖掘小微市场主体信贷需求，全面助力小微“开门红”。

锚定高质量普惠金融服务，更在关键处发力

近日，陈先生将一面印有“办事快捷效能高，心系客户服务好”的锦旗送到了平安普惠襄阳分公司咨询顾问王炎手上，“王炎这个小伙子虽然话不多，但特别专业可靠，我记得那天还下着雪，他上门来为我服务，这就是‘雪中送炭’啊”。

陈先生在湖北襄阳经营一家汽车零配件企业，近几年转型科技型发展，拥有发明专利申请数26个，有效实用新型数21个，被认定为国家级高新技术企业、国家级科技型中小企业，省级创新型中小企业。2024年1月中下旬，井喷式销售增长预示着新一年生意兴旺，而扩大生产规模、进原材料需要资金周转，临近过年物流也基本要停运了，要保证按时发货，资金必须在2天内到位，平安普惠咨询顾问王炎正好来拜访，通过专业咨询服务，只用了2个小时，陈先生就收到48万元贷款。

去年10月底举行的中央金融工作会议指出，优化资金供给结构，把更多金融资源用于促进科技创新、先进制造、绿色发展和中小微企业。

平安普惠积极行动，聚焦重点地区和重点行业，以“优质量、优结构”的步伐，强化一线服务团队产能和线上金融科技应用，不断提升普惠金融服务质效。在全国约200个城市为小微企业主提供“1对1”综合性咨询服务。除为小微提供量身定制的融资咨询外，他们还在财务规划、小微经营方面出谋划策。

稳中求进，在推动小微高质量发展中展现新气象

平安普惠对小微企业的支持，不唯规模、不讲短期效益，既锦上添花又雪中送炭。18年来，平安普惠支持并见证了无数小微企业从无到有、从小到大；平安普惠一线服务团队持续“走千家、访万户”，构建常态化走访小微企业长效机制；凭借“AI+O2O”创新服务模式，平安普惠小微金融服务质效不断提升，持续提升小微融资的可得性、便捷性，为“别人不愿做、不敢做”的初创小微企业融资打开了一扇门。

临近春节，福建厦门的蔡女士花卉基地迎来了最佳采摘期，吸引了大批客商前来选购，催热了“美丽经济”，也带动当地农户发展订单农业。面对大量订单，蔡女士需要垫资，想贷款200万，因流水不足难以直接获得银行贷款。通过平安普惠咨询顾问小黄的上门服务，蔡女士在平安普惠陆慧融APP提交申请，很快获得220万元贷款，新春花卉大棚建设得以顺利推进。

临近年关，河南多地出现持续暴雪天气，让小微企业主出门办理贷款变得困难重重，急需资金周转的小微企业主心急如焚。为了解决小微企业主借款难题，平安普惠河南分公司开启普惠“暖冬模式”，上门服务暖人心、延时服务解难题、专项服务提质效。

河南洛阳开餐馆的张女士正为生意太好而烦恼。她接到了大量年夜饭的订单，但正值年末，蔬菜等食材都纷纷涨价，同时因为刚刚将店里装修，现在手上没有足够的资金来维持食材的供应。然而不少定餐客户都是亲朋好友，实在无法拒绝。

从来没有贷过款的张女士六神无主，正好河南分公司的小王冒着大雪步行上门拜访，快速为她规划借款方案。在小王的答疑解惑下，张女士选择了平安普惠车e贷，享受到“1+1”方案“提速”、“降息”、”提额”等惠企政策，很快申请到25.9万元贷款。“真的省心、省时、又省钱”，张女士说。

微贷有“术”，小微融资“敢贷愿贷能贷会贷”

针对小微企业在初创阶段普遍存在轻资产、重投入、高增长、强波动等特点，平安普惠率先将“人+企”理念引入小微融资风控和产品创新中，提出了以人工智能为核心的小微融资全生命周期管理解决方案。在强大微贷技术支持下，平安普惠夯实担保责任，与银行等金融机构建立起金融服务小微企业“敢贷愿贷能贷会贷”长效机制。

春节将至，江苏扬州曲江小商品市场人头攒动生意火爆，大大小小的商铺，每个角落都散发着烟火气。王老板在曲江商品城经营春节用品、毛绒玩具等。生意火爆，王老板手里资金却不足以支撑她加大进货量。平安普惠扬州分公司第一时间上门服务，通过平安普惠陆慧融APP，智能匹配最合适的借款方案。王老板完成企业信息填报后，16万的款项当天就到账了。全流程线上操作、智能客服语音交互加急速放款的体验，让王老板不禁感叹，“现在可真智能！”

“伟东啊，我只有两个要求：速度快、额度高。”平安普惠黑龙江分公司的咨询顾问孙伟冬通过回访老客户得知从事快递行业的苏女士想采购一批小型运货车，急需资金周转。孙伟冬建议苏女士申请房产抵押贷款，孙伟冬介绍：“通过平安普惠申请房产抵押贷款可以全线上办理，在APP录入房产信息后便可获得授信额度、授信后马上就可以进行签约，时效可以得到保证。”苏女士申请的160万贷款，签约次日资金就到账了。

推动科技创新与贴心服务双轨发展。平安普惠率先在业内推出AI视频贷款方案“行云”，以人工智能为核心，对小微融资业务流程进行改造，可实现最少零文字输入、全程拟人AI面对面服务体验、大幅降低等待时间。截至2023年12月底，已累计服务客户94万，客户累计获得借款2181亿元，申请流程平均耗时降低31%，断点数改善50%。

融资春风送温暖，惠企冲刺“开门红”。平安普惠紧紧围绕服务实体经济、防控金融风险、深化金融改革三大任务，认真贯彻落实中央金融工作会议精神，以实际行动落实主体责任，强化金融机构担当。

2024年春节前后，平安普惠还推出“普惠万家系列”客户回馈新春活动，围绕新春生产、出行等场景的金融需求，通过“安心春节三部曲”“辞旧迎新五服务”“大展宏图开门红”等活动，为小微企业主提供贴心周全的普惠金融服务。践行“金融为民”理念，守护千家万户小微企业主，让其享受“省心、省时又省钱”的平安年。