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近年来，该县政务服务中心根据“三集中三到位”改革要求，将各窗口单位的审批职能、审批股、审批事项全部集中到大厅，并针对人员素质参差不齐，流动性大，业务能力不足，岗位衔接不上，影响工作效率等问题开展学习交流。

淮滨县政务服务中心首先实施“一窗受理，受审分离”制度，并采取“请进来”和“走出去”的方法，定期邀请省市专家来大厅开展业务知识培训，以提升窗口工作人员的专业素质和业务能力，不定期组织各窗口业务骨干外出学习先进地市政务服务工作经验和做法，通过实地学习和交流，吸收外部的优秀经验，提升自我。

此外，该中心还致力于打造一支党性原则强、业务能力强、服务意识强、对群众有亲劲、对学习有韧劲、对工作有干劲的政务服务团队。通过这种方式，以“智育”提“素质”，以“智育”增“能力”，以“智育”促“效率”，为优化该县政务服务环境提供了坚实基础。（郝昱玮 李泽昌 简洪博）