在酒店经营中,会员发展始终扮演着至关重要的角色,成为各大酒店品牌竞相发力的关键领域。作为东呈集团旗下的国民优选商旅酒店品牌,城市便捷酒店在创立至今的历程中,始终致力于构建全面而高效的会员发展体系。如今,该品牌所辖各大区域均已实现会员发展的系统化布局,有效推动了品牌会员体系的持续优化与完善。以湖北黄冈区域为例,该区域凭借鲜明的模式特色与显著的成效,已然成为行业内的标杆之一。

多管齐下 打造会员发展八部曲

湖北地区作为城市便捷酒店发展的核心区域,在会员规模、用户粘性以及增长速率等多个关键指标上,均领先于同档次的其他竞争对手。黄冈能在湖北整体布局中脱颖而出,这得益于其区域团队的高效协作与精心策划,共同构建了系统的会员发展策略。

城市便捷4.0客房

据相关资料显示,黄冈地区针对“会员价格体系优化、新会员招募策略制定、区域及门店管理目标设定、区域执行监督、对表现差异门店的专项扶持、争取加盟商的支持以及权益保障的规范化”等八大方面,打造出了一套独具特色的会员发展机制。据该区域负责人透露,在实施这一机制时,面临的最大挑战在于如何与加盟商形成共识,改变他们对于售卡策略的抵触情绪。经过团队与加盟商的深入沟通与协商,最终通过实施售卡短信验证、设定售卡价格下限以及与第三方渠道合作等方式,获得了加盟商的支持,从而推动了该机制的顺利实施。

得益于这一机制的成功运行,黄冈地区的会员发展取得了显著成效。在过去的六个月中,其百房售卡比率在集团内部持续排名前三,2024年第一季度的百房售卡比率更是接近7.5,充分彰显了该地区作为行业标杆的卓越形象与强大实力。

产品为先  每年4000万会员的选择

回顾城市便捷酒店18年的发展历程,其在会员发展方面始终保持着行业领先地位,不断涌现出标杆区域,会员规模也在稳步增长。据统计,每年有超过4000万的会员用户选择城市便捷酒店作为他们的住宿首选。这背后的关键在于品牌始终坚守“产品为先”的理念,基于用户洞察打造产品细节,力求为每一位消费者带来更加舒适、便捷、贴心的住宿体验。

城市便捷4.0客房

城市便捷酒店的产品迭代已经历了四个版本,始终保持着强大的市场竞争力。2023年推出的全新4.0产品,更是在酒店业内引起了轰动,得到了投资端和消费端的一致好评。城市便捷4.0以客户需求为核心,将“贴心”设计融入核心卖点,通过“场、光、香、听、洗、躺”六个维度,精心构建了“六维睡眠文化”。这一创新举措围绕“空间设计、场景化灯光设计、香薰系统、音乐&隔音设备、洗浴系统和睡眠体验”六大方面,以开放、私密社交、独处、办公等空间场景为基础,精心设计场景化灯光方案,运用智能香薰系统和精选香氛原材,融合大流量雨淋系统和香薰洗护,同时结合自然原音和静音隔音设施,为用户提供了极致的旅宿空间享受。

城市便捷酒店,作为国内连锁酒店行业的领先品牌,其会员发展态势稳健,展现出积极向上的发展态势。这不仅意味着广大消费者能够享受到更加优质、舒适的住宿体验,同时也为品牌实现“让中国人出门睡好一点”的宏伟愿景注入了强大动力。不仅彰显了城市便捷酒店在行业中的领先地位,更体现了其对提升消费者住宿体验的不懈追求。


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