走进中关村集成电路设计园公司(以下简称“IC PARK”)的办公区，“服务管家”公示栏和满墙的红色锦旗赫然映入眼帘，“一流管理 优质服务”“真诚高效 服务周到”“功效规范办实事 热情贴心为企业”……一面面锦旗的背后，是园区企业对IC PARK服务科技创新工作的认可，也是IC PARK服务管家工作所获的“最高荣誉”。
作为北京市推动集成电路产业发展的重点落实项目，IC PARK始终立足“打造泛IC领域创新生态集成服务商”的发展定位，为企业提供管家式、一站式服务，当好企业的周到、专业、贴心“三个管家”，让企业心无旁骛地专注于研发和创新工作，以高质量科创服务为新质生产力“蓄势赋能”。
多维 周到
为了有效提高服务效能，IC PARK强化党建引领，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，推行“服务管家”和“红色管家”工作制度，秉持“量身定制、有求必应、无事不扰”服务原则，依托“一平台、三节点”产业服务体系以及集成服务能力优势，打造出涵盖人才服务、政策服务、技术服务等十项“服务包”，以集成电路产业多维度服务赋能双创主体创新创业。
聚焦打造集成电路产业创新高地和人才高地目标，紧密结合企业人才服务需求，IC PARK发起设立的“中关村芯学院”，整合政产学研服务资源，积极构建人才服务创新生态。“这场讲座太精准了、太及时了，我们最近正好在研究相关申报政策呢，园区就为我们安排了专场解读。”园区企业豪威科技的相关负责人竖起了大拇指。2023年底，北京市首次增设集成电路职称评审专业，IC PARK组织芯学院第一时间协调市人社局就集成电路专业职称申报政策以及申报标准等，组织京内企业进行专题辅导，并由服务管家点对点对接服务企业，确保优质高效完成申报材料准备，以实际行动助力企业加强集成电路人才队伍建设。截至目前，IC PARK已联合北大、清华等10余所高校，在微电子等方向培训学员1000余人次;打造“芯人才 新征程”“全芯共性技术讲堂”“精芯人才政策讲堂”等系列品牌活动，服务企业专业职称、工作居住证政策咨询申报以及定制化人才培养等，以全方位、多元化的人才服务助力企业吸引人才、培养人才、留住人才。
同时，依托园区创新链、产业链、资金链、人才链等方面的创新生态优势，IC PARK服务管家积极发挥“提亲人”作用，帮助企业不断建立和拓展“朋友圈”，开展技术、产品、项目等层面的深度合作，实现协同联动、合作共赢。兆易创新GigaDevice推出基于芯来科技RISC-V内核的GD32VW553系列双模无线微控制器;围绕开放应用场景测试、工业领域各类芯片研发及应用等方面，持续深化央地合作，累计已帮助北京市属芯片企业的50多款产品成功进入央企供应链。自2020年3月服务管家制度实施以来，IC PARK已将服务管家工作覆盖至全体员工，每名管家至少负责1-2家企业，年累计为企业提供服务400余次，帮助企业提升芯片研发能力，助力北京集成电路产业高质量发展。
精准 专业
IC PARK始终坚持精准到位、专业服务的原则，根据入驻企业所处IC细分领域以及企业产品研发方向等，精准配备服务管家，为企业提供专业化服务，促进园区与园区企业以及企业间的协同联动，实现园区与园区企业的“同心、同向、同行”，凝心聚力推动北京集成电路产业高质量发展。
“芯片测试联合实验室的快速建成，让我深刻体会到了IC PARK专业高效的服务以及真诚靠谱的合作态度。”北京季峰相关负责人表示。2024年3月28日，由IC PARK共性技术服务中心与北京季峰共同打造的芯片测试联合实验室正式揭牌运营，可为企业提供ESD、失效分析等测试服务。
此前，芯片检测平台多集中在长三角地区，多数北京市集成电路企业需通过邮寄方式递送检测样本，实验室的建成弥补了北京乃至华北地区芯片检测服务的短板。“有了联合实验室，我们足不出园就能享受到专业的芯片检验检测服务，对于企业提高研发效率、降低研发成本有很大帮助。”同源微总经理王洪波说。
针对企业的投融资需求，IC PARK打出“认股权池+基金+投融资服务”的组合拳，针对原始创新、前沿领域的早期项目，推出认股权服务，累计签约认股权企业130余家;针对高成长的中期项目，通过芯创基金投资促成行权和价值转化。目前，芯创一期基金已进入退出阶段，所投资的企业全部已获得再次融资，其中60%被投企业被认定为国家级专精特新“小巨人”。芯创二期基金于2024年3月顺利完成设立，计划总规模5亿元，已具备对优秀企业的投资能力。
及时 贴心
主动走访、听取需求、精准服务、解决难题……针对企业的个性化诉求和制约企业发展的难点堵点问题，IC PARK推出精准化“一对一”量身定制服务机制，想企业所想，急企业所急，通过一站式“管家式”服务及时帮助企业纾困解难，助力企业高质量发展。
“对企业在不同发展阶段提出的服务需求，IC PARK服务管家总是能够第一时间响应落实。”流马锐驰创始人于宏啸对IC PARK贴心的管家式服务赞不绝口。2023年，流马锐驰因业务迅速扩张，急需更大的办公空间来支撑业务发展。IC PARK服务管家了解到企业的需求后，园区主要领导迅速组织相关部门走访企业，“一企一策”制定“腾笼换鸟”工作方案，累计与相关企业沟通协调达20余次，最终成功推动4家企业进行空间优化置换，全心全意服务保障企业发展的实际行动也赢得了企业的高度认可。
“特别感谢园区‘红色’管家和联合党委帮助我协调解决组织关系转接事宜。”园区某企业党员在办理组织关系转接时，因其入党时所在单位已合并重组，个别档案资料提供困难。园区“红色”管家了解到相关情况后，第一时间与园区联合党委沟通有关情况，本着对组织负责、党员同志负责的原则，在园区联合党委与有关单位的沟通协调下，该同志其原入党单位在查阅相关档案资料后，按规定为其补充完善了有关材料，该名同志的党组织关系顺利转入园区联合党委。近年来，在中关村科学城企业党委的指导下，公司党支部协同园区联合党委着力构建“大党建”工作格局，指导和服务园区12家非公企业成立党组织，并建立了联合主题党日工作机制，促进企业间的互动交流和业务协同，凝聚起建设世界领先专业特色科技园区的发展合力。
用心守护，全力以赴。未来，IC PARK将始终坚持以双创主体为中心，持续完善园区服务体系和产业生态，当好服务企业的好管家、助企发展的好帮手、与企业共成长的好伙伴，助力北京国际科技创新中心建设和新质生产力加速发展。
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