全市停课、马路成“海”、车辆变“船”、地铁站进水……

9月7日18时20分起，受台风“海葵”影响，深圳发生了超历史记录的特大暴雨。本次降雨打破深圳1952年有气象记录以来六项历史极值！直至9月8日14时，深圳全市暴雨红色、暴雨橙色预警信号降级为黄色，降雨减弱但仍将持续。

面对灾情，平安产险深圳分公司积极调动各方资源全力开展应急施救工作，理赔员紧急赶赴水淹现场。

深夜赶赴

9月7日22:40

龙岗区严重内涝，某小区车库积水，道路受堵，车辆无法通行。应急小组了解情况后连夜趟水前往水淹地区救援，现场协助车库极速拖车，并于22:40左右成功救援第一辆车。

涉水救援

9月8日00:20

面对齐腰深的淹水区域，理赔员没有丝毫犹豫，举灯趟水查看车辆受损情况。

驻点值守

00:55

应急小组在受灾小区搭建起平安理赔受理点，并安排专人驻点值班，连夜驻守，为客户提供救援和理赔等服务。

定点服务

01:12

随着暴雨加剧，水淹车报案数量激增。理赔员迅速集中力量，组织专班查勘定损并开通绿色理赔通道，协助指引客户完成后续理赔流程，统一调度平安救援拖车进行施救。

除线下服务外，应急小组还在同一时间组织远程线上会议，针对龙岗、盐田、罗湖等地水淹车小区合理部署，全员严阵以待。

9月8日上午，多个小区车库遭遇淹水没顶，理赔员们前往21个受灾重点区域，现场查勘定损超400台水淹车。

截至9月8日16点，平安产险深圳分公司接到本次暴雨相关报案4806笔，其中水淹及涉水行驶受灾案件共计4111笔，最快一笔赔付用时17分钟；个财险案件量181笔；团财险案件量514笔，目前正加速处理救援及理赔工作。

温馨提示

暴雨天气

需注意事前预防与事后处理

消息来源：平安产险辽宁分公司

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