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2024年6月25日下午，浉河区游河乡党政便民服务中心户籍窗口民警突然收到何先生当面送来一面“热情服务、办事神速”的锦旗，以此表达对窗口人员耐心细致、热忱服务的感激之情，并对办事人员的服务态度和办事效率表示了称赞。

事情的起因是何先生一直想变更自己的姓名，在网上查询和打听得知，变更姓名手续比较麻烦，需要提供的证明材料多，审批时间20个工作日也比较长，一度打消变更姓名的念头。

6月5日何先生鼓起勇气找到辖区派出所户籍民警咨询，抱着试一下的态度。没想到经过户籍民警一次性告知相关政策和需要准备的材料，于6月13日提交申请，6月24日就审批通过了；当天何先生接到户籍民警电话通知变更姓名业务审批通过时，他惊讶地说，现在办事效率都这么快了吗？真没想到工作人员这么负责任，而且服务态度很热情，真是太感谢你们了。

红彤彤的锦旗，沉甸甸的责任，既是鼓励也是鞭策。下一步，游河乡党政便民服务中心将继续加强便民服务中心规范管理，增强各窗口工作人员的责任意识，提升各相关业务部门优化提升营商环境工作的业务能力，用实际行动解民忧、暖民心、办民事，让营商环境更有“温度”。（郝昱玮 彭莹莹 童嘉鑫）