石榴云/新疆日报记者 郑卓

“不需要跑回四川，直接在当地就能给孩子办理身份证。”8月11日，得益于“跨省通办”服务，四川省自贡市的易女士在3500公里外的阿克苏地区温宿县，拿到了孩子的居民身份证。

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这是温宿县开展“跨省通办”服务后办理的第一项申领居民身份证“跨省通办”业务。同样的场景正在阿勒泰地区、塔城地区、巴音郭楞蒙古自治州多地陆续上演。自此，“距离”不再成为阻隔群众办事的难点。

8月9日，库尔勒市萨依巴格派出所为当地居民办理异地申领居民身份证业务。高姗姗 摄

随着人口流动加速，企业、群众对政务服务异地办理需求越来越迫切。而政务服务电子化、网络化，则为跨区域办理业务提供了先决条件。

自治区政务服务和公共资源交易中心在网上一体化政务平台新疆政务服务网上，专设有“跨域通办”服务专区。经办人只需在网络平台上选择区域和事项，网上申报后即可进入异地网上预审，预审通过后则可在线提交资料，也可以到线下专门窗口递交资料。待办理完成后，经办人可通过邮递或专窗领取的方式领证。

同时，各地区依托“跨域通办”专区、丝路通办中枢等平台，着力打通业务链条和数据共享堵点，拓展深化网上办理，促进线上线下深度融合，推进“跨省通办”，架构起跨地域的政府服务功能。

一间类似24小时自助银行的小房间里，扫描设备、远程视频屏幕等一应俱全。办理人可通过远程协助等功能，办理民政、社保、计生等多种业务。

阿勒泰地区政务服务中心开设“政务晓屋”，通过5G、物联网等技术手段以不见面、非接触、云端批三种方式开展政务服务工作。哈巴河县融媒体中心提供

这是阿勒泰地区正在推广的“政务晓屋”。它可通过“一对一云坐席服务”构建的政务服务“云窗口”，协助办事企业、群众完成全流程政务服务。

阿勒泰地区政务服务中心党组成员、副主任李华介绍，“政务晓屋”通过5G、物联网等技术手段建设云政务服务大厅。群众可在任意一个“政务晓屋”快速实现跨省通办、多城联办，解决了以往数据系统升级难、整合难、共享难的问题。

目前，“政务晓屋”可连通北京、广东、浙江、湖南等10个省（区、市）22个地级市的“政务晓屋”网点，322项事项纳入其中。

为实现异地办理事项“同轨”，阿克苏地区率先在全疆开展政务服务事项标准化工作，梳理并发布各类“通办”高频政务服务事项清单。

阿克苏地区政务服务和公共资源交易中心党组书记、副主任刘春介绍，建设“知识库”，为跨区域、跨部门业务受理登记提供了数据支撑。截至目前，阿克苏地区已实现541项“全地区通办”、117项事项“乌阿通办”（乌鲁木齐—阿克苏）、160项高频政务服务事项“跨省通办”。

自治区政务服务和公共资源交易中心负责人表示，异地办理不仅解决了企业、群众因距离原因造成的办事难、办事成本高等问题，更重要的是促进了多层级、多领域、多部门协同合作，有利于降低制度性成本，促进资本、人才等要素自由流动，对转变政府职能，提升政务服务能力具有重要意义。